南都讯 又一同享轿车品牌堕入押金难退胶葛。近来，广州市民陈先生向南都记者反映，他注册运用“马上出行”同享租车APP，现在想退押金。提交交还押金请求，但等候数月公司一向没有交还押金。 南都记者在顾客服务渠道“黑猫投诉”查询到，到8月21日22:00，触及“马上出行”的投诉量超越5050条，其间大部分诉求为押金难交还问题。21日和22日，记者屡次拨打“马上出行”所属的“天津山和朋友们科技有限公司”客服电话，但一向未能接通。22日，南都记者造访“马上出行”公司在广州的办公地，发现已触景生情。
“马上出行”全国多地布局网点，在广州、佛山、东莞、珠海和中山均设有相关公司。
陈先生在“马上出行”提交了交还保证金的请求，但直到8月21日，时隔160多天，提交记载仍停留在审阅状况。
提交退押金请求160多天后，仍在“审阅”中
8月21日，陈先生告知南都记者，本年3月初，他在“马上出行”APP上注册了账号，租借一辆同享轿车，交纳了499元保证金，并充值了600元。3月10日，陈先生屡次翻开APP却发现无法找到可租车辆，随后传闻有人反映无法在该渠道退出押金，他当即提交了交还保证金的请求。但直到8月21日，时隔160多天，提交记载仍停留在审阅状况。陈先生表明，“我之前也运用过其他小规模的同享轿车，还想着这些小规模的渠道或许坚持不下去的，谁知道先倒下的会是‘马上出行’。”
南都记者检查“马上出行”的服务协议发现，在第八条“会员付费”一项，渠道许诺用户在终究一笔订单结算完结20个作业日后，可请求交还保证金，保证金将在请求成功后5-10个作业日后退回。
陈先生告知南都记者：“现在不单单是退押金问题，余额也无法退了，也无法运用，由于渠道没有轿车了。”
记者在“马上出行”APP注册了一个出行账号，在挑选了广州多个定位点进行实测，成果显现一切网点图标均为灰色状况，提示“暂无车辆”。
在“黑猫投诉”渠道上，许多用户反映了和陈先生相似的遭受。网友“付先生”反映，他在注册“马上出行”后交纳了499的押金，租借两次轿车后付清了金钱，在5月20日请求的退押金，至今仍是没有审阅成功。在一次拨打客服电话后，客服表明“财政会组织”，随后就再也无法打通客服。“这都是老百姓的辛苦钱啊，就这样被坑了很不甘愿。”
记者在“马上出行”APP注册了一个出行账号，在挑选了广州多个定位点进行实测，成果显现一切网点图标均为灰色状况，提示“暂无车辆”。
南都记者造访“马上出行”公司在广州银河的办公地，发现已触景生情，外墙上的招牌也被取下。
多地布局网点 ，广州公司办公地封闭无人
南都记者在天眼查了解到，“马上出行”所属公司为天津山和朋友们科技有限公司，该公司建立于2017年05月，法定代表人王杨是“马上出行”品牌的创始人。
据该公司官方信息，“马上出行”APP于2017年6月正式上线，首要供给近距离轿车租借服务，并开端在广州投进运营，取还车网点遍及在银河、越秀、海珠、白云和荔湾等重要商圈和生活区。2017年12月，“马上出行”在佛山正式上线运营，并完成广佛跨城市取车、还车服务。
据天眼查渠道显现，“马上出行”全国多地布局网点，并在当地建立轿车租借有限公司，仅在广东，广州、佛山、东莞、珠海和中山均设有相关公司，法定代表人均为王杨。南都记者在天眼查渠道发现，到8月21日，相关公司运营状况仍是“在业”“在营”“存续”。其间“中山山和朋友们轿车租借有限公司”于2019年5月31日被列入运营反常，原因是“经过挂号的居处或许运营场所无法联络”。
22日，南都记者造访“马上出行”公司在广州银河的办公地，发现已触景生情，外墙上的招牌也被取下。邻近有商户说，该公司现已好几天没见人了。
“马上出行”创始人王杨曾在本年触及多起租借合同胶葛、服务合同胶葛。南都记者在我国裁判文书网和天眼查等渠道查询发现，2019年1月，湖南长沙某公司向法院提出保全请求，王杨担任法定代表人的三家公司终究被法院裁决冻住银行存款3890430元，或查封、扣押其价值适当的产业。5月份，在另一胶葛案件中，法院裁决冻住法定代表人为王杨的三家公司银行存款831658元或查封、扣押其他等值产业。5月，四川成都某公司向法院请求产业保全，王杨名下的公司被法院裁决查封或冻住价值8182700元的产业。
采写/拍摄：实习生 林珮玫 南都记者 马辉
