新京报讯（记者 潘亦纯 陈鹏）8月22日，腾讯旗下稳妥渠道微保发布了《微医保2019二季度理赔陈述》，数据显现，2019年上半年，微医保累计赔款近1.3亿元，其间二季度理赔金额为7800万元，比一季度增长了65.1%。
值得重视的是，同日，微保还在业界首先提出新的渠道定位：做一个“仁慈的好稳妥”渠道。
表现在产品上，坚持“严选+定制”道路。不同于其他稳妥渠道的“大卖场”形式，微保不仅对协作险企树立高准入规范，对产品更是精心打磨。据了解，微保从每63款中挑选一款供给给用户，继续做产品立异为用户添补保证真空。
表现在服务上，以用户需求为起点不断进行功用立异。微保在业界创始的“好稳妥购买攻略”“购买镇定器”“一键退保”等功用，可帮忙用户快速挑选适宜的稳妥，大大提高了投保体会。
别的，微保一改职业遍及以机器客服为主的交互方法，推出100%真人1对1的“微保管家”服务，为用户供给从稳妥购买到理赔的一站式服务，关于理赔进程更是“一管究竟”，消除了用户对理赔环节的顾忌。
提出这一定位的布景清楚明了，伴随着人们稳妥认识不断提高，互联网稳妥的开展晋级进入到下半场，用户面对更多挑选时分，信赖和服务成为用户最垂青的要素。但是，现在职业和用户仍面对着许多挑战和痛点，最重要的是缺少信赖。职业数据显现，90%以上的稳妥渠道没有供给稳妥专人服务，遇到问题只能投诉客服或组织。
微保履行董事兼CEO 刘家明表明：“互联网稳妥下半场，服务与信赖最重要。微保要悉心打造一个仁慈的互联网稳妥渠道，以用户需求为起点，打造让用户惊喜的好稳妥与好服务，完成‘好稳妥、定心买’。”
新京报记者 潘亦纯 陈鹏 修改 程波 校正 郭利
