8月27日,蒙牛京东超级品牌日落下帷幕,活动当日出售环比8月日销增加1000%。在这一出售成果的背面,有一组数据值得注重:蒙牛京东自营旗舰店粉丝打破570万,粉丝贡献了成交总额的46.1%!换句话说,粉丝的力气撑起此次蒙牛京东超级品牌日的半边天。
在一个流量见顶的年代,简直一切的品牌都在注重粉丝效应,期望可以经过不断开掘粉丝的消费潜力,补偿后流量年代的增加乏力。但关于不少品牌来说,关于粉丝的认知更多的是停留在粉丝数量的多少,至于怎么运营好粉丝完结粉丝变现却束手无策。此次蒙牛联合京东一起打造的一场粉丝盛宴,或可为其他品牌在粉丝运营方面供给参阅学习的价值。
接受明星效应 助力明星粉丝向品牌粉丝转化
蒙牛作为乳制品职业的龙头企业,旗下多款产品均与老百姓日常的日子休戚相关。但乳制品职业也是一个竞赛极为剧烈、细分产品极端繁复的职业,这样的职业布景下一款全新产品想要快速被商场感知,凭借明星效应成为一个极佳的挑选。
在曩昔的8月份,蒙牛旗下纯甄冠名的抢手综艺《中餐厅》继续播出,当红人气花旦杨紫作为纯甄代言人也参加到节目录制,不断强化纯甄在节目粉丝及演员粉丝心中的位置。与此一起,在热播网剧《陈情令》剧尾,蒙牛约请电视剧《陈情令》主演之一肖战,为蒙牛真果粒系列新品拍照《陈情令》中插广告,协助相关新品敏捷抢占商场认知。
但在一个顾客团体“变懒”、习气“所见即所得”的年代,假如不能在第一时间满意明星粉丝体会的好奇心,明星粉丝就无法直接有用的成为品牌粉丝并沉积下来,形成潜在用户白白丢失。
正是根据这一粉丝转化的痛点,蒙牛经过京东、腾讯联合打造的“京腾魔方”, 在微信等腾讯途径发掘并触达杨紫、肖战等明星粉丝。在京东内部,经过剖析蒙牛在京东渠道上的消费人群以及消费行为等大数据,使用京东蒙牛“店肆注重”粉丝标签等进行精准营销,可以有用提高蒙牛广告投进ROI(投进转化率)。而在京东外部,蒙牛可以凭借“京腾魔方”粉丝标签定向拓取新用户,这种方法的粉丝运营使得蒙牛完结站表里的粉丝转化闭环,有用的将明星粉丝转化为品牌粉丝,从而完结向用户的转化。
完结店肆粉丝的转化后,怎么调集粉丝的活泼度,从而成为品牌的高频用户,就需要在站内针对店肆粉丝展开行之有用的营销玩法。
改进粉丝粗豪式办理 助力蒙牛初次达到“营销、推行、运营”三端联动
据蒙牛品牌部相关负责人介绍,蒙牛京东自营旗舰店粉丝从2018年的67万快速增加至现在的570万,已开始完结店肆粉丝增加的方针,但怎么办理运营如此巨大数量的店肆粉丝,成了蒙牛品牌部分头疼的作业之一。
过往常用的方法多是无差别的优惠促销,这种简略粗犷的促销行为只能处理暂时性的需求,且简单对品牌调性形成损伤。针对蒙牛方的顾忌,京东首要将蒙牛店肆的粉丝人群划分为四种,大致分为忠诚粉丝,活泼粉丝,熟睡粉丝,丢失粉丝。
作为蒙牛在京东初次大规模粉丝营销活动,京东首要针对活泼粉丝进行有针对性的营销,调集活泼粉丝的热心;跟着活动节点的接近,将营销的投进重心转向熟睡粉丝,经过站表里多种形式的精准交流,将熟睡粉丝唤醒;在8月27日蒙牛京东超级品牌日当天,对活泼和忠诚粉丝用户继续施加影响,完结这部分人群的“二次转化”,一起经过各类利益点推进被唤醒的熟睡和丢失粉丝用户的购买转化。
整个8月,在粉丝标签的加持下,蒙牛针对京东站表里粉丝人群精准的触达,广告点击率比照一般人群提高超越80%,ROI提高近131%。更精准的人群投进,大大提高了引流功率。
在运营层面,京东联合蒙牛为店肆粉丝推出针对新品专享优惠,新品粉丝价的设置不只可以激起店肆粉丝的身份认同,也避免了新品上市即优惠所带来的负面影响。与此一起,京东联合蒙牛拟定粉丝专属的集卡抽奖互动活动,高达95%的中奖概率有用提高粉丝活动参加度,沉积新粉的一起,也提高了老粉粘性。粉丝专属的营销活动,合作高效的引流功率及转化运营手法,使得粉丝购买转化率及广告投入产出比大大提高。以蒙牛新养道低脂牛奶为例, 超级品牌日前设置粉丝价进行预热,活动当天完结了出售迸发,单品出售额达8月日均的7倍。
蒙牛品牌部相关负责人表明,此次京东渠道的粉丝营销活动也初次将蒙牛的“营销、推行、运营”三方面作业完结打通,三端的初次联动释放了强壮的竞赛力。跟着很多品牌厂商关于粉丝运营的注重与投入程度加大,不断进阶的京东粉丝运营版块也将扮演越来越重要的人物。