受访公司：上海汇纳信息科技股份有限公司
受访人：董事长张宏俊、总裁丁遥、首席数据科学参谋胡宇
汇纳科技在国际人工智能大会(WAIC)上的展台 来历：汇纳科技
在8月29日至8月31日的国际人工智能大会上，汇纳科技展现了新一代依据华为海思AI芯片及深度学习算法的数据剖析产品，并在华为 “才智零售”板块联合设展。就此，36氪参加了汇纳科技的媒领会，会上，汇纳科技同步了公司最新发展和事务思路。
依据汇纳科技的2019年半年报，2019年上半年，汇纳科技公司完成运营收入1.09亿元，同比添加42.64%；完成归归于上市公司股东净利润2325.78万元，同比添加64%；扣非后净利润2162.19万元，同比添加134.44%，添加首要是新增防火视频剖析体系收入所造成的。
揭露材料显现，汇纳科技的首要事务是归纳运用ABI技能（AI+Big Data+IoT），依据线下实体商业场景，运用传感器为用户供给数据收集服务，再以此为根底树立商业大数据渠道供给数据办理及数据运营服务。现在除上海总部外共设有14家分子公司，超170服务网点，掩盖全国400多个城市和区域。
以下是访谈的内容，经36氪修改删减调整：
Q1:汇纳科技的竞赛壁垒以及护城河是什么？
张宏俊：汇纳科技自2004年建立以来，便开端了依据计算机视觉相关技能在实体商业场景下的运用实践，至今已有15年的职业经历。汇纳科技现在现已掩盖了1500多座购物中心以及超越5万家品牌零售店，均匀每年计算剖析客流达100多亿人次。2018年全年，汇纳科技累计剖析计算全国客流达120多亿人次，2019年至今累计剖析计算的全国客流已超越90亿人次。
之后，咱们把这些不同的购物中心、不同的品牌的数据汇到咱们「汇客云」渠道上来。这个渠道上调集了多种数据模型，能够进行数据剖析，能够为客户供给多样化的数据服务，终究将汇纳十五年来堆集下来的数据样本的价值得以发挥出来，这便是汇纳的护城河。
（编者注：现在，汇客云渠道上有的独家数据样本库包含：线下客流数据库 、线下客群标签库、地舆标签库、商场根底信息库、业态品牌标签库、店肆POI信息库等）
Q2:半年报显现，2019年公司的研制投入添加了一倍多，首要哪些方面有所发展？
张宏俊：首要是传感器，咱们是华为的第一批智能生态链的成员。咱们的新一代传感器产品选用了华为的芯片，咱们应该是第一批把这个芯片运用到产品中去的。并且这个产品现在现已投入商用的，咱们现在现已在部分收集的环节运用的这个系列的产品。
另一方面，咱们更大的投入在数据渠道上，包含数据渠道的建造以及数据模型的研讨。咱们研讨怎样样把这些数据能运用在购物中心的运营办理，怎样运用在品牌的运营办理中去，这是咱们更大的投入。
需求一提的是，咱们的实质并不是卖硬件产品，咱们的硬件产品都是自用的，终究意图是为了给数据渠道供给更优质的数据。所以咱们会依据针对场景运用需求，数据运用的需求，对许多细节进行特别的规划，比方说温度、湿度、装置方位等，对内含的算法也会做相应的调整。
Q3：客流数据很大程度上归于商场以及品牌方的敏感数据，在数据安全方面汇纳是怎样处理的？
张宏俊：首要，咱们会与每一家为云渠道供给数据的客户签定保密协议，作为上市公司，客户就有必定的信赖度和认可。其次，咱们也并不是把每家客户的原始数据拿出来运用，咱们给客户输出的都是一些模型处理之后的成果。数据自身是在黑匣子里，咱们也从技能上做了保密。
举比方说，比方咱们的对标服务。在对标服务这项服务里，咱们不会告知客户对标商场的详细方针数据，而是输出客户商场的每一项方针是在同城市或是同商圈的排位（如前80%）。
Q4:和海外同行比起来，汇纳是一个怎样的水平？
胡宇：其实，咱们团队在美国、欧洲、我国都做了许多研讨，发现汇纳占了一个制高点，在这点上，我国是走在美国和欧洲的前面。汇纳很或许之后会介入美国、欧洲等国际商场，向他们供给一些数据收集的设备和服务，把相似的模型推到美国、欧洲商场上去。
这种状况的发生或许是我国经济和美国经济发展的阶段不一样的原因。美国在上世纪七八十年代就大规模建造购物中心了，线下经济兴旺，运营也很有规则、条理。现在美国和欧洲相同也是受到了电商的冲击，线下运营或许需求做一些改动。可是由于前史原因，要铺设数据收集的设备并没有那么简单。而我国从2000年左右才开端大规模建购物中心，在建的时分很或许就现已有做客流收集设备的企业看到了这个机遇进入了商场。
张宏俊：是的，也是由于美国的电商冲击比我国滞后，我国电商对线下的冲击是来的更早，美国现在才开端，冲击也没有我国大。并且这个事务的闭环终究是要用数据模型辅导商场运营、招商等每个环节，它需求算法模型，而这个模型不是说拿一家数据就能得出来的，所以说数据样本的堆集十分重要。
Q5:汇纳科技对未来商场怎样看？
张宏俊：咱们的方针客户是购物商场、零售品牌。据计算，2018年，全国新开业购物中心数量超530个，全国的大型购物中心数量也近5000千家，咱们现在现已具有了超1500家的数据，还有很大前进空间。
丁遥：现在，购物中心的数量是在稳步添加的，并且客流量也是稳步添加的（汇客云计算数据）。之后，增速肯定会减缓，但存量竞赛加重这也是必定的。反过来讲，正由于加重，正由于竞赛剧烈了，所以他们对数据辅佐他们运营的需求反而是添加了。
Q6:汇纳未来的事务方向有什么样的规划？
张宏俊：未来，咱们仍是会集在“新商业”、“新零售”两大运用场景进行数据发掘。比方客流猜测、趋势监测、营销活动的评价以及营销活动决议计划优化服务等。汇纳将来会把服务拓宽到产业链环节每一个环节里边去。可是咱们整个思路仍是环绕客流和人，也叫人和场之间的联系，这个方向里边发生出来的选址、招商、运营包含财物评价，乃至未来的城市规划等等。并且不光是商场和购物中心，像移动运营厅、银行等，都能够选用相似的计划。这都将是咱们未来的方向和商场。
丁遥：咱们判别未来财物买卖也或许是咱们的运用场景广泛化的方针之一，由于大购物中心的买卖一笔便是几十个亿，并且对威望第三方数据的依靠十分大。这方面的运用美国、欧洲现已十分老练，新加坡也比我国老练得多。咱们判别，接下来只需机遇到了，这方面的运用在我国也将十分宽广。
但咱们也要弄清楚不同事务道路触及的方向和各自服务目标的不同，比方财物买卖的服务客户或许首要是基金、银行等各种金融服务机构；财物的建造和选址的客户首要是房地产的开发商、房地产的建造、规划、施工单位；而商业运营，客流、招商、促销、宣扬、企划的服务目标则是购物中心的商业运营对以及购物中心里边的各个品牌商家。
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