刘学辉、张军智 | 文
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近来,美团点评发布了2019年第三季度财报,财报显现,美团该季度完结营收274.94亿元人民币,同比添加44.1%,创下单季新高;毛利95.92亿元人民币,同比添加109.8%;非世界财务报告原则下,经调整净赢利为19.42亿元人民币,环比添加27.5%,接连第二季度坚持盈余。
得益于超卓的成绩体现,截止最近一个买卖日,美团点评市值高达5851.6亿港币,折合747.6亿美元,仅次于阿里巴巴集团与腾讯控股,是当之无愧的我国第三大市值的互联网企业。
了解美团点评的职业人士都了解,美团点评并不是天之骄子,其创立的2010年,正处于PC互联网年代的盈余晚期与移动互联网没有迸发的前夕。其既不具有阿里、腾讯、百度与网易等榜首代互联网企业的先发优势,也不像滴滴、今日头条与小米诞生于移动互联网迸发式添加的风口之上。
相反,美团点评起步的团购事务并不是一个很好的赛道,竞赛对手许多,赢利菲薄;后来进入到电影、酒旅与外卖等本地日子服务范畴,也一向面对着各大互联网巨子的围追堵截。按正常轨道,美团很难取得太大的成果,例如美国团购开山祖师Groupon与Yelp现在也仅有20亿美金左右的市值。
而便是在这样的形势下,美团不只冲出重围,还到达了那些起点远比其更好的企业都远无法企及的高度。美团是怎么做到的呢?
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复盘美团的开展进程,其间有几个要害节点。
榜首个要害节点是“百团大战”的成功。在美团建立的2010年3月到2011年8月的一年半时刻,我国相继呈现了逾越5000家团购网站。而且,美团的首要竞赛对手拉手、糯米、F团与满座等都拿到了巨额融资。
这些竞赛对手们为了占领商场,一方面张狂补助用户,另一方面漫山遍野的投进广告。面对竞赛对手的急进“烧钱”,美团却在这个阶段坚持不投线下广告,仅仅选用免费的新闻报道以及与导航网站进行协作,进步曝光率,别的便是把事务要点放在本身内功的修炼上,上线并不断优化CRM体系、上单流程、商家数据中心与结款体系等事务体系。这些行动,让美团避免了无谓的“烧钱”,也使美团的整个安排才干得以大幅提高。
2011年末,当团购商场遭受本钱隆冬,各大团购网站的资金耗费殆尽时,一向积储内功的美团大举反扑,取得了团购战场的终究成功。
第二个要害节点是美团的T型战略。2012年,美团还在团购商场高歌猛进之时,王兴就敏锐地判别团购仅仅本地日子服务范畴一个很部分的商场,规划有限,所以提出了T型战略,即“团购是横,笔直范畴是竖,团购仅仅进口,而在笔直范畴能扎多深则决议美团的护城河”。环绕T型战略,美团开端在电影票、酒店等多个笔直范畴进行深耕并取得成功,打破了传统团购事务的成长天花板,成为一家综合性的本地日子服务企业。
第三个要害节点是在外卖商场的成功。2013年末,王兴带领以“到店”事务为主的美团,开端寻觅在“到家”范畴的时机,终究挑选了外卖事务。在外卖商场,美团并没有先发优势,其时比较抢先的是创立于2008年的饿了么,在美团外卖上线后不久,阿里巴巴与百度也相继推出了淘点点与百度外卖进军外卖商场。在这场多家巨子企业参加的外卖大战中,美团体现出了远超竞赛对手的战斗力,其以灵敏的速度在各个城市敏捷完结招商布局,并投入巨资打造了自有线下配送体系,终究取得外卖商场的成功。
回忆美团开展过程中的这三个要害节点,其都在正确的时刻做了最正确的挑选,而这几个正确的挑选叠加起来,终究让美团逾越了绝大多数的竞赛对手。而之所以能较竞赛对手作出更正确的挑选,这得益于美团的深邃考虑力。
美团开创人王兴天然生成是一个爱考虑的人,他在饭否上的个人签名便是“假如我一整天都没看到、想到、或做过什么值得在饭否上说的事,那这一天就太浑浑噩噩了”。梁宁曾在一篇文章中如此写道:“王兴什么最强?考虑才干最强。王兴独爱干什么?考虑。美团的中心团队什么特质?有激烈考虑偏好或许考虑崇拜”。美团前期出资人、红杉本钱合伙人沈南鹏也曾在揭露信中表明:“王兴是罕见的对粗野成长的我国互联网格式有着明晰认知的考虑者,是将思辨精力运用到企业管理中最好的企业家之一”。
正是这种考虑偏好与考虑崇拜让美团在商业模式、竞赛战略与安排才干上,都较竞赛对手进行了更深化的考虑。
例如在商业模式上,团购尽管存在客单价低、毛利低一级特色,但王兴以为团购商场很大,互联网化程度比较低,是一个撬动商场的好时机。一起王兴意识到美团要想做大,就不能聚集在一个细分商场取得榜首,而是要在多个范畴完结全体榜首。例如,单做电影或单做酒店,就算短期做到榜首,也赢不下本地日子服务范畴的大局战役,而需要在几个范畴取得全体榜首,才干取得战略性的优势。所以,美团使用“高频带低频”,在酒店、电影、出行、外卖、生鲜与零售等多范畴布局,终究成为本地日子服务巨子。美团点评2019年Q3财报显现,其单季度总买卖金额到达1946亿元,其间,餐饮外卖事务为1119亿元,到店及酒旅事务为639亿元,每位买卖用户均匀每年买卖笔数添加至26.5笔。
在美团从团购切入本地日子服务范畴的一起,百度、群众点评、携程、滴滴这些企业本也有时机从地图、点评、出行与酒旅切入,构建一个与美团比肩的本地日子服务渠道,但这些企业在这方面缺少深度考虑,导致都失掉与美团竞赛的时机。
在竞赛战略上,美团也总是能依据形势进行深度考虑并做出正确决议计划。团购大战初期,各家企业急进烧钱时,美团挑选稳健,当各家团购企业后继乏力时,美团挑选猛攻。但在外卖大战时,美团一开端就建议猛攻,靠行动力与功率去争抢商场占有率,由于美团此刻不同于团购大战时的竞赛形势,面对的是清一色资金雄厚的巨子企业,假如一旦被这些巨子企业率先在顾客心智中建立起外卖的品牌认知,美团将在外卖战场失掉时机。
在安排才干上,当各家团购企业抛出高薪从BAT盲目招人时,美团却冷静地剖析以为,最契合团购范畴的人才是阿里巴巴的B2B团队,王兴所以六下广州邀请了阿里巴巴第67号职工,“中供铁军”代表人物干嘉伟加盟美团担任COO,协助美团打造出一支强壮的地推铁军。在上市后,王兴开端投入更多的时刻放在安排的才干建造上面,他以为,在打造基本功方面投入许多时刻和精力,这对一个着眼长时刻价值的公司来说很重要。
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最近一段时刻,在我国商业界极为盛行“长时刻主义”的说法,但真实饯别长时刻主义的企业极为罕见。而美团是其间一家,其在商业模式、竞赛战略与安排才干等范畴深邃的考虑背面,都有一条主线,便是依据事务的长时刻价值动身。
王兴在承受媒体采访时曾说,“这个年代更多公司像是流星,十分绚烂,但一颗流星烧完就烧完了;行星能够持久存在,但它不会自己发光;恒星会发光,一起它和流星的发光方法不一样,流星是焚烧掉了,恒星是靠核聚变,所以恒星有必要够大。咱们在尽力成为恒星”。
致力于成为一家恒星企业的美团,从2010年3月做团购开端,就将创业旅程视为一场马拉松,一切的考虑都是以久远价值为条件,而不是只考虑短期融资、短期盈余与短期市值。
曩昔,外界言论曾对美团有一种误解,以为美团事务不聚集,常常以“美团没有鸿沟”或“美团的无限战役”来描述美团,但体系了解美团事务逻辑的人士会发现,美团尽管常常有一些新事务测验,但其从未跳出过本地日子服务工业的鸿沟。而反观其他许多互联网企业,常常追逐P2P、现金贷、区块链、VR、AR、短视频与直播等抢手概念,什么火便做什么,终究在任何事务上都没有构成深沉堆集。
今日的美团,也仍然坚持着对长时刻价值的深度考虑。
在2019年第三季度成绩解读会上,王兴表明,在到店酒旅与餐饮外卖等中心事务上,要点加大营销出资来添加顾客人群。详细到餐饮外卖,美团还会下降佣钱与广告收费,经过降缓变现才干来完结订单数的长时刻添加。在酒店范畴,美团将进一步进入到高端酒店的预订范畴。
在到店酒旅与餐饮外卖等中心事务之外,美团点评加大在同享单车与美菜、闪购等生鲜零售范畴的布局,持续扩张日子服务的规模。特别让人意外的是,在外界多猜想美团将减缩同享单车出资来添加盈余才干时,王兴却明确提出将进一步出资同享单车事务,来提高美团在线下的曝光度。
在持续加强面向C端的本地日子服务外,为B端商家供应服务,推进日子服务业供应侧数字化是美团的别的一个要点。互联网上曾流传着一份王兴2016年在公司内部关于供应侧数字化事务的说话,在这份说话中,王兴从美国特朗普上台与西班牙推举等全球微观事情讲起,到中观工业,再到微观工业,深入论述了美团在日子服务业供应侧供应数字化服务的时机,这比腾讯在2018年930革新中宣告工业互联网战略还要早上两年的时刻。
在中心事务与新事务的这些布局,都充沛显现了美团在完结上市之后仍然坚持着对长时刻价值的寻求,这为美团下一个十年完结更高远的开展奠定了根底。
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在企业管理上,许多学者都将研讨重视要点聚集在执行力上,但多忽视了考虑力的重要性。执行力能让企业将既定决议计划执行到位,但只要深度的考虑力才干让企业做出正确的决议计划。
笔者在对阿里巴巴、腾讯、华为与我国安全这四家我国最成功的企业进行研讨时发现,其开创人马云、马化腾、任正非与马明哲都是出色的商业思想家,他们在企业的商业模式、战略与安排才干上都具有极为深入的考虑,而且这些考虑都是从商业实质动身,依据长时刻主义,而非短期利益。而当时新生代最优异的企业家,除了美团点评开创人王兴,还有拼多多开创人黄峥,二者相较其他创业者也是胜在依据长时刻价值的深度考虑。
王兴曾说,“许多人为了躲避真实的考虑,乐意去做任何事”,这值得其他创业者警醒。在开展事务过程中,多依据久远价值做一些深度考虑,一定会让企业开展收获颇丰。