这两年，用户不断地与“免费”离别：付出余额提现收费了，听周杰伦的歌要买会员了，外卖运费越来越贵了，同享单车涨到2块了，抢手剧集变成会员专享了，电商会员也卖得渐渐的变好了……
毕竟发作了什么，是用户付费志愿更强了，仍是互联网免费逻辑失灵了？2020年，咱们了解的“免费”式互联网还会存在吗？
这事说来话长。
第一代免费
比特国际，注意力经济鼓起
免费，一向是一种有用的商业战略：先经过免费的东西把你招引过来，再选择适宜的产品卖给你。免费背面，实质是一种穿插补助：用高毛利产品补助低毛利产品、用付费产品补助免费产品，互联网国际早已成为“穿插补助的大舞台”。
如线下专卖店里，买一送一的黄色价签，总能留住顾客匆忙的脚步，趁便买走非打折品；线上电子商务渠道，数不清的优惠券、秒杀、限时优惠，让人乐在其中，热情购物，一起也会买走非秒杀产品；付出组织，推出各种付出立减活动，经过理财和借款完结营收闭环……
这一类免费是一种营销战略，渠道看中的仍是用户兜里的钱，毕竟是羊毛出在羊身上；还有一类免费，则是“羊毛出在猪身上”，免费成为一种商业形式。
2010年之前的PC互联网时代，免费查找、免费交际、免费看新闻、免费杀毒、免费收发邮件……第一代互联网企业正是依托免费战略鼓起，成果了一个时代光辉。
在这样的一个过程中，免费成为互联网送给用户最好的礼物。不过，互联网的免费也是一种买卖，买卖的不是钱银，是注意力。
1971年，社会学家赫伯特·西蒙曾对互联网国际做出预判：
“在这样一个信息极其丰富的国际，信息的富余意味着其他某些事物的匮乏：被信息耗费掉的任何事物都处于稀缺之中。信息耗费掉哪些事物是适当显着的：它耗尽了信息接受者的注意力，因而信息的富余形成了注意力的缺少”。
稀缺发作价值，注意力成为互联网国际的隐形钱银。用免费的产品和服务去招引用户，然后再用增值服务或其他产品收费，成为互联网公司的遍及生长规则。
最典型的就是广告事务和粉丝经济。你逛知乎、刷微博、聊微信时，内容免费敞开，渠道看中的，不再是你兜里的钱，而是你的注意力。在这个链条中，大V出产内容取得粉丝和收益分红，渠道担任运营推行和广告招商，广告主才是毕竟买单人。
在《免费：商业的未来》一书中，作者克里斯•安德森将互联网商业结构分为两层：根底事务层和增值事务层。根底事务免费敞开，靠增值事务完结营收闭环。
至此，免费不再是一种简略的营销战略，而是落地为一种商业形式。
第二代免费
两边商场，补助获客成常态
2010年之后，移动互联网鼓起，用户7×24小时在线，叠加方位信息可获取，促进了线上线下交融的O2O创业潮。团购、移动付出、打车、外卖、同享单车等形式相继鼓起，第二代互联网创业潮敞开了。
免费思想被承继过来。不过，信息国际里边沿本钱为零，物理国际没有零本钱，除了空气和阳光，自然界任何资源都是稀缺的，物理国际的产品不可能真实免费。此刻，免费思想呈现了进化，把本钱价出售等同于免费，小米是开拓者。
2011年10月，第一代小米手机发布，高装备叠加低定价（1999元），换来了一机难求的火爆，也敞开了国产手机寻求性价比的先河。在适当长一段时间里，“硬件免费、软件收费”成为互联网赋能制造业的规范逻辑。
团购的鼓起，则意味着贴钱获客成为免费思想的新变种。补助，成为急进版的免费。比较注意力经济里的免费，O2O范畴的补助愈加耗费真金白银，创业公司耗不起，危险本钱益发不可或缺，话语权越来越强，成为一系列风口大战中的暗地推手。
2010年3月，美团上线，团购作为新形式鼓起。廉价是团购的中心招引力，正价200元的套餐，团购价只需50元，顾客蜂拥而至，团购风口敞开，顶峰时国内团购网站逾越6000家。
团购是典型的两边商场，渠道有必要一起招引买家和卖家，这就呈现了“先有鸡仍是先有蛋”的难题：先靠拢买家，才干招引卖家，可没有卖家，怎样招引买家？
所以，靠补助招引用户就成为前期规范动作，之后再找商户就简单了。究竟，想花钱的人（顾客）难找，想挣钱的人（商户）好找。
两边商场具有网络效应，顾客招引商户，商户招引顾客，强者更强，赢家通吃。毕竟，千团大战惨烈收场，只需少量几家挺了过来。一将功成万骨枯，成为互联网国际优胜劣汰的最好注脚。
挺过来的，变成了小巨子，为后续其他范畴树立了典范。移动付出、同享出行、外卖等风口相继而起，也都是两边商场。千团大战典范在前，商场玩家深入认识到先发优势的重要性，前期补助金额渐渐的变大，亿级、十亿级、百亿级，层层晋级，互联网创业渐渐变成巨子的署理游戏。
在这个时期的战场中，移动付出大战成果了付出宝和微信付出，同享出行范畴成果了滴滴，外卖风口成果了美团和饿了么……
新一批互联网巨子的呈现，标志着第二阶段的移动互联网创业战局初定。
异化
为免费而免费，补助的后果
至此，“补助拓客”深入印在了我们脑子里，被奉上互联网思想的“崇高殿堂”。其实，补助自身不是意图，有朝一日不再补助才是补助的意图，许多企业却只看到补助，不思索“补助”背面的逻辑，总算仍是把路走歪了——为免费而免费、为补助而补助，成为互联网国际的通行规律。
最典型就是同享单车，既不是两边商场，又没有“免费+收费”双层结构，两头不靠，一味补助，毕竟一地鸡毛。
同享出行是两边商场，触及司乘两边，同享单车却不是，实质上归于租借经济；一起，比较内容范畴“免费+收费”的双层结构，同享单车仅仅单层结构——只需收费事务，没有免费事务（靠补助维系的暂时免费不算）——强推免费战略、寻求规划增加仅仅饥不择食。
商场推行前期，1元骑1月，同享单车们靠免费招引海量用户（OFO顶峰时声称逾越2亿用户），一旦康复正常收费1元1次，被免费招引的用户就会丢失，对渠道不再有任何价值，前期的巨额补助悉数打水漂。成果是，同享单车们既不敢康复正常定价，怕赶跑用户，本钱又不会继续输血，资金链继续紧绷，毕竟堕入移用顾客押金、拖欠供货商货款的泥潭。
不过，一旦委身巨子（如摩拜委身美团），成为大生态中的引流东西，“免费+收费”的双层结构呈现了，同享单车也就活过来了。
根据相同的逻辑，付出组织已然一开端就走上烧钱拓客的路，后期便不得不给自己发明出一个付费商场来，以完结双层结构的闭环。巨子系付出组织，为生态导流，靠生态支撑，安心做着流量进口；创业系付出组织，做了许多创收测验，作用有限，乱象不断。
P2P的高息定价，某种含义上也带有补助意味。作为信息中介的P2P，促成出借人和借款人，原本归于两边商场。但事实上的本息保证和信誉中介特点，让出借人只为高息而来，两边商场的网络效应失灵——更多借款人无法招引更多出借人。
出借人不是被网络效应招引，仅仅被高息招引，成果，P2P也走上进退维谷的死胡同：下降利息，出借人就跑了；保持高利息，只能寻觅低质量借款人，承当不良率攀升的后果。毕竟，部分P2P渠道爽性走上了庞氏圈套之路，伪造假财物骗用户；部分P2P渠道坚持找真财物，但毕竟不敌经济周期的下行压力。毕竟，整个职业也是一地鸡毛。
此外，直播答题也是失利测验。答题撒钱，当然能招引用户，但钱不能停，钱停了，风口也就停了。除了撒钱，没有能留住用户的免费事务（你说答题也有粘性？那是高估了用户的求知欲），除了失利，别无出路。
进化
免费，发明收费
不管商业逻辑，为免费而免费，归于免费思想进化过程中的岔道。抛开岔道不谈，免费走到极致，收费反而瓜熟蒂落了。
没错，免费走到极致，就是收费。免费带来富余，而每一种富余都会发明一种新的匮乏，用户乐意为“匮乏”付费，所以，免费发明了收费。
在内容工业里，免费的信息汗牛充栋，用户乐意为真实的常识付费，常识付费作为一个工业诞生了。
在视频范畴，免费的价值是越来越长的广告，用户乐意为了看影视剧没有广告付费、乐意为抢手剧集提早看付费，视频会员就诞生了。
至此，不需凭仗广告主的拐杖，内容范畴自身孕育出“免费+收费”的双层结构，在商业可继续的探究上又迈出一步。
付费自身培养了用户付费认识，渐渐的变多的人乐意为版权付费，音乐会员、体育会员，也逐渐走入群众视界。
此外，跟着居民收入继续增加，14亿人口中涌现出4亿中产阶级。被免费（贱价）抓获多年，用户总算踏上消费晋级之路。网友下面这句话，越来越能反映大都顾客的心声：
“廉价的东西，只需下单那一刻觉得值，用起来的时分没一天省心；质量好的东西，花钱那一刻是肉疼的，但用起来每天都很高兴，感觉赚翻了。”
贱价自身发明出对质量的需求，“得屌丝者得全国”不再是互联网国际的绝对真理。
手机商场中，华为凭仗Mate7踏上高端商场，之后在中高端商场一路日新月异，一步步逾越竞赛对手，国产手机品牌也全面踏上高端化之路。
电商范畴里，网易严选、苏宁极物等作为新物种呈现，主打定心消费，替顾客选择高质量、超高的性价比的产品，在竞赛日益剧烈的商场里抓获了顾客的芳心。
当然，在付费会员和质量消费回潮的一起，免费也在下沉商场中找到了新空间。拼多多凭仗下沉商场快速鼓起，为互联网国际的免费（贱价）战略开掘了新大陆。
消费开端分级，互联网也进入用户分层时代——用户规划自身不再重要，活泼用户、价值用户则越来越重要。
2020
羊毛越来越难薅
从免费到收费，对应着互联网产品和服务的体会分级，也是用户数量盈利消失后，互联网企业寻求用户价值盈利的必然选择。
免费（补助/扣头）对用户有丧命的诱惑力，一向都是。只需拿钱堆，总能把用户规划做起来。但商场隆冬中，互联网企业越来越计较免费战略的性价比：免费招引来的用户能为付费事务发明价值吗？发明的价值能抵得过补助的费用开销吗？
企业开端克勤克俭。
付出组织不再一味烧钱补助，由于补助已不能改变用户的付出习气，补助一停，用户仍是回到两大巨子那里去，其他组织为补助而补助，含义不大；
借款组织依然依托渠道导流获客，但根据实践放贷金额的利息分润成了干流的付费形式，多少人点击广告不重要，多少人借到钱（发明利息收入）才重要；
厂商的广告开销再三缩水，李佳琦直播带货却火爆网络，网红带货是一种变相的作用广告，投入产出清晰可见，浑浑噩噩的营销开销越来越不受待见了；
……
早在十几年前谷歌凭仗免费战略在全球商场大杀四方的时分，时任CEO施密特就曾表达对免费的忧虑：
“从传统含义上讲，价格对商场进行了区隔，高端、中端和低端产品各有必定的商场占有率。免费的问题在于它消除了商场中存在的一切价格不同结构，它倾向于形成一种‘赢家通吃’的局势，而非对各种产品差异定价。”
互联网开端拥抱用户分层时代，“得屌丝者得全国”逐渐成为上个时代的神话，发明价值的用户，才会被用心对待。
展望2020，互联网国际正在发作一些改变：免费越来越少，收费渐渐的变多；补助越来越慎重，羊毛越来越难薅。
不过，我仍是思念那个免费（补助）无处不在的时代，我思念的，不是补助，是补助里蕴含着的创业热情、风口浪漫。风口幻灭，让企业学会了克勤克俭，但说实话，有谁诚心喜爱克勤克俭呢？
编 辑：值勤记者
