在线教育职业历来都是群雄逐鹿,竞赛涣散的一起各自的事务切的很细,留学赛道就更是如此。跟着国家留学监管方针的铺开,尤其是17年撤销留学中介资质认证今后,各类微小型留学服务组织不断涌现。另一方面,大部分留学中介的事务又都停留在校园请求环节,同质化严峻。而36氪近来所采访的「留学易」,则想要在留学范畴做一些生态整合。
留学商场有多大?据教育部数据,2018年我国出国留学人数到达66万,年均增加8.8%,而每年留学生所发生的消费规划至少在4000亿元人民币以上。留学前的校园请求,只能说是留学商场的冰山一角。
留学易创始人刘一翰向咱们描绘了一幅远大图景。“咱们咱们都期望树立的是一个包含从留学前的信息检索、校园请求,到留学后的买车、法律咨询等包含留学日子各方面需求的生态圈。一切和留学有关的消费场景,都是咱们的事务方向。终究的愿景是打造一个真实能一站式处理留学生问题的渠道及社群。”
首先是留学请求。作为出国留学的第一步,也是翻开留学生这个潜在客户集体的敲门砖,留前服务相同是留学易的两大事务中心之一。与传统中介的自营方法不同,留学易所采纳的是信息聚合+参谋对接的方法。
信息渠道,经过树立院校库、留学资讯、留学知乎等内容,构成引流;留学请求服务,则是直接约请国外留学生及在校教师入驻作为留学参谋。这种“没有中间商赚差价”的渠道方法,与传统留学中介的自有参谋比较,优点在于规划化与价格优势,而应战则是在于品控。
对此,刘一翰表明,因为所对接的留学参谋都是自身在海外留学的名校师生且对留学请求已有切身经验,因而比较国内中介的全职参谋在服务质量上乃至或许更高。一起,留学易选用了类似支付宝方法的第三方费用保管,在服务完结今后再进行结算,这也是质量把控的一种方法。此外,为了可以更好的确保服务质量,留学易自主研发了根据微信小程序的IM客服体系,一切根据渠道上的交流信息都会记载在后台数据库。
最终,留学参谋不仅仅供给校园请求服务,一起也是留学生在成功入学后的留学导师,供给选课及大学重生课程教导等服务。从传统留学中介以详细服务内容为导向的一次性服务方法,改变至以留学生为导向的用户管理方法,实现从留前到留后的顾客转化。
除留学请求以外,留学易着重发力的是留后服务,而这一点也正是大部分传统留学中介所忽视的。留学易正在建立的留后服务内容包含机票预订、二手交易、租房、买车卖车、法律咨询等留学日子场景,相同以渠道对接的方法导入海外协作供货商。这其间,每一项都是一个巨大的潜在商场。
关于扩张方法,留学易首要选用的是校园地推。经过与全国各高校的学生会打开协作,设定校园合伙人,对方针人群进行精准推行。这一打法与前期的校内网等主打在校生的创业公司十分类似,而这一起也是在学生集体内发生快速裂变的最低本钱且最有用的方法。此外,留学易还经过推出免费言语训练视频、留学共享视频、留学易圈等交际场景提高用户粘性。
与当时大部分互联网留学渠道主做英联邦不同,留学易主打北美商场。第一步是协助我国学生“走出去”,而在事务规划逐步成型之后,下一步是协助美国学生“走进来”。刘一翰以为,比较于国内学生出国,协助国外学生“留学我国”是一个更大的蓝海。我国现在已成为美国学生的第六大留学目的地,而关于美国本乡学生来说,我国校园的信息资源依然十分有限。从前,在海外学生到我国留学的过程中,孔子学院扮演了很重要的前言效果,但因为孔子学院的官方特点,在许多国家会遭到必定约束。因而,一个私营的、具有很多、全面留学信息并供给全链条服务的留学组织,所面对的是机会。